配送ポリシー

すべてのご注文を、どこへでも送料無料・保険付き・追跡可能な配送でお届けします。

概要

• 送料：無料（最低購入金額なし）
• 発送準備：48営業時間以内
• 配送：平均5–7営業日
• 追跡：発送後すぐに追跡番号をメールでお送りします
• 保険：破損・紛失した荷物は無料で再送いたします

ご注文からお届けまでの流れ

1. ご注文いただくと、確認メールが届きます。
2. 48営業時間以内に商品を準備し、発送いたします。
3. 追跡番号をメールでお送りします。「注文を追跡」からも荷物の状況をご確認いただけます。
4. 平均5–7営業日でキットがご自宅に届きます。

定期便

交換用カートリッジは、ご選択のプランに応じて4か月または6か月ごとに、送料無料で自動的にお届けします。発送の48時間前までであれば、アカウントから変更・一時停止・解約が可能です。

破損・紛失した荷物

ご注文番号を添えてご連絡ください。荷物が破損している場合は写真も添付してください。ご注文の商品を無料で再送いたします。

住所の誤り

発送前にお知らせいただければ、無料で修正いたします。誤った住所が原因で荷物が返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。

ご注意いただきたい点

• 週末または祝日のご注文は、翌営業日の発送となります。
• セール期間やホリデーシーズンは、お届けまでに少しお時間をいただく場合があります。

ご不明な点はありますか？ contact@pureafilters.com までご連絡ください。24営業時間以内にご返信いたします。