Refusionspolitik

Retur- og refunderingspolitik

Prøv Purea® i 30 dage. Hvis du ikke er overbevist, får du pengene tilbage.

30 dages prøveperiode – tilfreds eller pengene tilbage

Du har 30 dage fra modtagelsen til at teste Purea® derhjemme i hverdagen. Hvis du ikke kan lide vandet, eller hvis systemet ikke passer dig, så skriv til os, og vi refunderer startsættet. Vi beder dig ikke om nogen begrundelse.

• Systemet må gerne have været monteret og brugt.
• Send det komplet retur: system, adaptere og resterende filterpatroner.
• Du betaler selv returfragten. Som pejlemærke koster det ca. 5–10 € fra det franske fastland (pakkeboks eller Colissimo). Fra andre lande afhænger prisen af land og fragtfirma.
• Beløbet refunderes til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 hverdage, efter at vi har modtaget returpakken.

2 års garanti

Hvis dit system har en fabrikationsfejl eller en utæthed inden for 2 år, erstatter vi det gratis, inklusive fragt. Du skal blot sende et billede eller en kort video af problemet.

Tilvalg: Livstidsgaranti

Har du tilføjet Livstidsgarantien til din ordre? Så bliver dit Purea®-system erstattet gratis hele livet i tilfælde af fejl eller utæthed.

Abonnement uden binding

Du kan ændre, sætte på pause eller opsige dit abonnement med 1 klik fra din konto, indtil 48 timer før næste forsendelse. Der er ingen gebyrer og ingen minimumsperiode.

Filterpatroner, der allerede er afsendt, refunderes ikke, medmindre de er defekte.

Beskadiget eller bortkommen pakke

Alle vores forsendelser er forsikrede og kan spores. Hvis din pakke ankommer beskadiget eller aldrig når frem, sender vi din ordre igen uden beregning.

Sådan gør du

Skriv til contact@pureafilters.com og oplys dit ordrenummer. Vores team svarer inden for 24 timer på hverdage og sender dig returinstruktionerne.

Disse løfter gælder ud over dine lovbestemte rettigheder, herunder 14 dages fortrydelsesret og reklamationsretten.